Términos y condiciones
El Catálogo de Productos Internet de KUNO IMPORT EIRL, en adelante “SITIO WEB KZ.COM.PE”, que está dispuesto y tiene su funcionamiento en la página web URL https://kz.com.pe/, constituye un espacio de exhibición y oferta de productos dirigido al público en general, y en el cual la participación de éstos, en adelante, indistintamente “usuarios” o “clientes”, está sujeta a las normas que a continuación se expresarán

Todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se efectúen en el SITIO WEB KZ.COM.PE como asimismo sus efectos jurídicos, se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación peruana vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1.- Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios en SITIO WEB KZ.COM.PE:

1.1.- La aceptación de las presentes condiciones.

1.2.- La identificación del cliente con su nombre completo, DNI, dirección particular, correo electrónico y número(s) de teléfono(s).

2.- Estos términos y condiciones podrán variar en cualquier momento, reflejándose dichos cambios periódicamente en la presente página de Términos y Condiciones del SITIO WEB KZ.COM.PE.

3.- El cliente deberá registrar sus datos personales correctamente al final de su compra web. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley N° 29733 sobre protección de datos de carácter personal.

4.- La sola visita del SITIO WEB KZ.COM.PE, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor a través del presente instrumento. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho de haber realizado compra(s) en el SITIO WEB kz.com.pe, el que se llevará a cabo completando y suscribiendo el formulario final que al efecto se contiene en el SITIO WEB kz.com.pe y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un «click» en el elemento respectivo.

5.- El usuario se compromete y es el único responsable de hacer un uso diligente de la información respecto al número de su pedido, de manera que su entrega a terceros y/o utilización indebida por parte de terceros no será responsabilidad de kz.com.pe.

EL USUARIO RELEVA A KZ.COM.PE DE TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA QUE SUFRA COMO CONSECUENCIA DEL USO NO AUTORIZADO DE SU NUMERO DE PEDIDO POR PARTE DE TERCEROS.

6.- KZ.COM.PE se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, cualquier información contenida en el SITIO WEB KZ.COM.PE, especialmente, en relación con los precios, stock, características y especificaciones de productos, descuentos y ofertas en general.

7.- En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de KZ.COM.PE o mientras se realiza tareas de inventario y mantenimiento, se encuentre publicado a un valor en exceso inferior a su valor de costo o a un valor irrisorio (por ejemplo precio de venta S/. 1 ó S/. 0), KZ.COM.PE se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción o rectificar la oferta a fin de que el usuario tome conocimiento del precio real del producto.

8.- Si el cliente realiza una orden de compra y no realiza el pago correspondiente el sistema anulara la compra y el stock del producto vuelve stock para ser comprado por otro usuario.

9.- En los contratos ofrecidos por medio de SITIO WEB KZ.COM.PE informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al usuario.

El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en SITIO WEB KZ.COM.PE para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente KZ.COM.PE ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

10.- Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que KZ.COM.PE valide la transacción, una vez producido lo cual se entenderá formado el consentimiento entre las partes. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en SITIO WEB KZ.COM.PE, la confirmación y/o validación o verificación por parte de KZ.COM.PE, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción KZ.COM.PE deberá verificar:

10.1.- Stock disponible al momento en que se acepta la oferta.

10.2.- Validación del medio de pago elegido por el cliente.

10.3.- Validación de los datos registrados por el cliente. Estos deberán coincidir con los ingresados por el cliente en SITIO WEB KZ.COM.PE al momento de registrarse o al momento de haber aceptado la oferta.

Una vez que se cumplan estas condiciones de compra, el sitio web desplegará en el carro de compras del usuario la orden de compra final, en que se hará un resumen de los productos y costos que el usuario haya agregado al Carro de Compras.

La orden de compra no representa obligación para KZ.COM.PE hasta que no haya sido aceptada por esta.

Para informar al usuario acerca de esta validación, KZ.COM.PE enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en SITIO WEB https://kz.com.pe/.

11.- Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en www.kz.com,pe son: TRANSFERENCIAS, YAPE PLIN, TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO. Estas tarjetas para ser aceptadas, deben haber sido emitidas por bancos nacionales en Perú.

Si, por cualquier motivo, se dejara sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por alguno de estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que hayas pactado con tu banco, según corresponda. Considera que todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará, en relación con la empresa que emite u opera la tarjeta, a lo pactado en el respecto Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de ese instrumento, que predominará de haber contradicción.

12.- Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en los presentes Términos y Condiciones, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a kz.com.pe le quepa responsabilidad alguna en relación con el contenido de tales contratos.

13.- El número máximo de cuotas para la compra de un producto, está sujeto a evaluación crediticia y al tipo de producto. Al momento del pago, el sistema informará el número máximo de cuotas disponibles para el producto seleccionado.

14.- Al momento de ser validada la transacción se contactará al cliente vía correo electrónico o numero de WhatsApp, ingresada por el cliente al momento de registrar sus datos personales en el SITIO WEB kz.com.pe. 

15.- Los productos adquiridos a través del SITIO WEB KZ.COM.PE se sujetarán a las condiciones de despacho disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario el que deberá proveer de un número telefónico de contacto debe ser entregado obligatoriamente por el usuario al llenar el formulario con sus datos de despacho. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que kz.com,pe haya enviado el correo de confirmación del despacho con lo dispuesto en la cláusula 11 anterior. El compromiso de entrega del pedido es hasta 15 días hábiles, esto es, de lunes a viernes, excluyendo días festivos.

16.- La boleta o factura correspondiente a la compra será entregada vía electrónica.

17.- Una vez recibido el producto éste debe revisarse minuciosamente de manera de constatar su buen estado. Si al momento de recibir la compra, el embalaje o el producto se encuentra en mal estado, el usuario no deberá recepcionar el producto ni la guía de despacho, Posteriormente, deberá comunicarse al correo electrónico ventas@kz.compe de manera que la empresa pueda dar solución al problema.

SI EL USUARIO FIRMA LA GUÍA DE DESPACHO Y COLOCA SU NOMBRE, DNI Y FIRMA, SE ENTENDERÁ QUE VALIDA LA ENTREGA CONFORME DEL PEDIDO.

18.- Los usuarios podrán solicitar cambio o devolución de productos siempre en cuanto el pedido llegue incompleto o tenga una falla de fábrica.

  • Cualquier devolución será aceptada siempre que cumpla con los criterios generales de devoluciones.
  • Toda devolución deberá ser enviada por el cliente hacia la dirección fiscal de KUNO IMPORT EIRL y solo será recibida en los horarios de atención de tienda publicados en nuestra página web.
  • El envío de una devolución se realizará mediante el mismo operador de carga que se uso para la entrega, nos reservamos el derecho de elegir un operador alternativo si el caso lo requiere.

Los requisitos para cualquier cambio son los siguientes:

18.1.- Solicitarlo dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

18.2.- El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales. Asimismo, deben restituirse todos sus accesorios, manuales y pólizas de garantía. Si el producto está sellado al vacío no debe ser abierto.

19.- En caso que el producto haya sido usado o probado, sólo se podrá efectuar el cambio si dentro de los 90 días posteriores a la compra, presenta una falla o desperfecto que pueda ser certificado por un servicio técnico de kz.com.pe. Sólo se procederá al cambio o devolución una vez establecido que la falla tiene origen de fábrica y no es atribuible al cliente por mal uso fuera de los parámetros soportados por la especificación técnica de cada producto o accidentes. 

20.- Los usuarios que necesiten corregir errores de envío de información o modificación de datos deberán solicitarlo al correo electrónico ventas@kz.com.pe indicando su numero de pedido y el dato a modificar.

21.- Al elegir la opción DESPACHO A DOMICILIO el usuario acepta que será kz.com.pe quien decida que proveedor de envíos llevará el pedido a la dirección señalada por el usuario.

21.- El usuario que hace uso de la página kz.com.pe para cometer fraude electrónico con tarjetas robadas o suplantando identidad será denunciado ante La División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología. Esto incluye la entrega de todos los datos informáticos recibidos por nuestra plataforma y servidos web como medios de prueba para su investigación.