📜 Términos y Condiciones – KZ.COM.PE

Bienvenido a KZ.COM.PE. Al acceder y comprar en nuestro sitio web, aceptas las condiciones descritas a continuación.

🛒 1. Uso del Sitio Web

KZ.COM.PE es una tienda en línea administrada por KZ IMPORT EIRL. Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio están sujetas a estos términos y a la legislación peruana vigente, en particular la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.

Para comprar en KZ.COM.PE, es necesario:
✅ Aceptar estos términos y condiciones.
✅ Proporcionar información veraz (nombre, DNI, dirección, correo y teléfono).

✏️ 2. Modificaciones en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.

🔐 3. Protección de Datos Personales

El usuario tiene derecho a solicitar información, rectificación o eliminación de sus datos conforme a la Ley N° 29733. Para ejercer estos derechos, escribe a remover@kz.com.pe.

📌 4. Compras y Contratos

La sola visita a KZ.COM.PE NO impone obligaciones al usuario. Sin embargo, al realizar una compra y confirmar el pago, se entiende que el cliente ha aceptado estos términos.

📌 Importante:

  • El usuario es responsable de proteger su número de pedido.

  • KZ.COM.PE NO se hace responsable por el uso indebido de esta información por terceros.

💰 5. Precios, Stock y Ofertas

📌 Nos reservamos el derecho de modificar precios, stock, especificaciones y ofertas sin previo aviso.

📌 Si por error un producto se publica con un precio significativamente inferior a su costo (por ejemplo, S/. 1 o S/. 0), KZ.COM.PE podrá cancelar la transacción o corregir el precio.

💳 6. Pagos

Aceptamos los siguientes medios de pago:
✔ Transferencias bancarias
✔ Yape / Plin
✔ Tarjetas de crédito y débito (emitidas en bancos peruanos) el titular deberá acreditar la propiedad de la tarjeta antes del envío a través de WhatsApp.

📌 Si una compra es cancelada después del pago, la devolución dependerá de las políticas del banco emisor.

📌 El número de cuotas disponibles dependerá de la evaluación crediticia del banco.

📌Al finalizar su compra web, el sistema generará automáticamente una factura no tributaria, la cual es válida únicamente para la gestión interna de su pedido.

El comprobante tributario correspondiente será enviado junto con su pedido o vía WhatsApp en formato PDF, según corresponda.

📦 7. Envíos y Plazos de Entrega

  • El usuario debe ingresar correctamente la dirección de envío y proporcionar un número de contacto.

  • Los envíos pueden tardar hasta 15 días hábiles.

  • Al recibir el pedido, revisa el producto antes de firmar la guía de despacho.

📌 Si firmas la guía de despacho, se entenderá que aceptas la entrega conforme.

🔄 8. Cambios y Devoluciones

Puedes solicitar un cambio o devolución en los siguientes casos:
✅ Pedido incompleto o con fallo de fábrica.
✅ Solicitud dentro de 7 días posteriores a la entrega.
✅ El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios.

📌 El usuario debe enviar el producto a nuestra dirección fiscal para la devolución.

🛠️ 9. Modificación de Datos en la Orden de Compra

Si cometiste un error al ingresar tus datos en la compra, escribe a ventas@kz.com.pe indicando tu número de pedido y la información a modificar.

🚚 10. Condiciones de Despacho

Si eliges despacho a domicilio, KZ.COM.PE seleccionará la empresa de transporte.

🚨 11. Prevención de Fraude

El uso fraudulento de tarjetas o la suplantación de identidad será denunciado a la División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología (DIVINDAT).

📅 Última actualización: 03/04/2025
💼 Gerente de Comercio Electrónico – KZ.COM.PE

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