📜 Términos y Condiciones – KZ.COM.PE

Bienvenido a KZ.COM.PE. Al acceder y comprar en nuestro sitio web, aceptas las condiciones descritas a continuación.

🛒 1. Uso del Sitio Web

KZ.COM.PE es una tienda en línea administrada por KZ IMPORT EIRL. Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio están sujetas a estos términos y a la legislación peruana vigente, en particular la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.

Para comprar en KZ.COM.PE, es necesario:
✅ Aceptar estos términos y condiciones.
✅ Proporcionar información veraz (nombre, DNI, dirección, correo y teléfono).

✏️ 2. Modificaciones en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.

🔐 3. Protección de Datos Personales

El usuario tiene derecho a solicitar información, rectificación o eliminación de sus datos conforme a la Ley N° 29733. Para ejercer estos derechos, escribe a remover@kz.com.pe.

📌 4. Compras y Contratos

La sola visita a KZ.COM.PE NO impone obligaciones al usuario. Sin embargo, al realizar una compra y confirmar el pago, se entiende que el cliente ha aceptado estos términos.

📌 Importante:

  • El usuario es responsable de proteger su número de pedido.

  • KZ.COM.PE NO se hace responsable por el uso indebido de esta información por terceros.

💰 5. Precios, Stock y Ofertas

📌 Nos reservamos el derecho de modificar precios, stock, especificaciones y ofertas sin previo aviso.

📌 Si por error un producto se publica con un precio significativamente inferior a su costo (por ejemplo, S/. 1 o S/. 0), KZ.COM.PE podrá cancelar la transacción o corregir el precio.

💳 6. Pagos

Aceptamos los siguientes medios de pago:
✔ Transferencias bancarias
✔ Yape / Plin
✔ Tarjetas de crédito y débito (emitidas en bancos peruanos) el titular deberá acreditar la propiedad de la tarjeta antes del envío a través de WhatsApp.

📌 Si una compra es cancelada después del pago, la devolución dependerá de las políticas del banco emisor.

📌 El número de cuotas disponibles dependerá de la evaluación crediticia del banco.

📦 7. Envíos y Plazos de Entrega

  • El usuario debe ingresar correctamente la dirección de envío y proporcionar un número de contacto.

  • Los envíos pueden tardar hasta 15 días hábiles.

  • Al recibir el pedido, revisa el producto antes de firmar la guía de despacho.

📌 Si firmas la guía de despacho, se entenderá que aceptas la entrega conforme.

🔄 8. Cambios y Devoluciones

Puedes solicitar un cambio o devolución en los siguientes casos:
✅ Pedido incompleto o con fallo de fábrica.
✅ Solicitud dentro de 7 días posteriores a la entrega.
✅ El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios.

📌 El usuario debe enviar el producto a nuestra dirección fiscal para la devolución.

🛠️ 9. Modificación de Datos en la Orden de Compra

Si cometiste un error al ingresar tus datos en la compra, escribe a ventas@kz.com.pe indicando tu número de pedido y la información a modificar.

🚚 10. Condiciones de Despacho

Si eliges despacho a domicilio, KZ.COM.PE seleccionará la empresa de transporte.

🚨 11. Prevención de Fraude

El uso fraudulento de tarjetas o la suplantación de identidad será denunciado a la División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología (DIVINDAT).

📅 Última actualización: 03/04/2025
💼 Gerente de Comercio Electrónico – KZ.COM.PE

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